Aviso Legal

Este documento ha sido revisado por última vez el 31/Mayo/2018 y hace referencia al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR o RGPD) aprobado el 14 de Abril de 2016 en el Parlamento Europeo y en cumplimiento notificamos a  nuestros usuarios de una forma clara y de fácil entendimiento, para que los usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a ANDREA DIAZ CAÑAS los datos personales que se les requieran.

Titular: ANDREA DIAZ CAÑAS  (ADC)
NIF: 47734336 K

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ANDREA DIAZ CAÑAS . es propietaria del nombre de dominio y páginas en Internet a las que se accede a través de la dirección http://abc-mercerie.com


DERECHO DE INFORMACIÓN


En ANDREA DIAZ CAÑAS registramos y almacenamos un histórico de todas las direcciones IP de origen que acceden a nuestros sitios web. Adicionalmente mantenemos una base de datos con aquellas personas o empresas que han contratado en algún momento nuestros servicios o que han decidido por voluntad propia registrarse como clientes.

La finalidad de los datos almacenados es la gestión y administración de la cartera de clientes y distribuidores pa
ra poder prestarles el servicio u ofrecer el producto solicitado, y el cobro del mismo, confeccionar presupuestos
y enviar comunicaciones comerciales por cualquier medio (postal o electrónico) sobre los diversos productos y serv
icios que presta la empresa, consintiéndolo usted de forma expresa.

En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos  objeto de recogida. La negativa a facilitar los datos calificados como obligatorios supondrá la imposibilidad de prestar el producto o servicio objeto de contratación.


CONSENTIMIENTO INFORMADO

Durante el proceso de contratación de un producto o servicio, el cliente deberá confirmar que ha leído esta hoja relativa a la normativa GDPR

En consecuencia, los usuarios que faciliten datos de carácter personal a ANDREA DIAZ CAÑAS consienten de forma inequívoca la incorporación de los mismos al fichero automatizado Gestión de Clientes y Servicios del que es responsable para las finalidades específicamente determinadas anteriormente.

Los datos personales almacenados son:

    Nombre de la empresa (Opcional)
    Teléfono e E-mail (Obligatorio)
    Dirección (Obligatoria)


CALIDAD DE DATOS

Cada cliente puede acceder con su usuario y contraseña al área de cliente para modificar sus datos personales, con
sultar los servicios contratados y gestionar las solicitudes de soporte.

Los datos de carácter personal proporcionados por los usuarios deberán ser exactos y puestos al día de forma que r
espondan con veracidad a la situación actual del afectado.

Estos datos no serán verificados excepto que se sospeche de alguna actividad ilícita en el proceso de contratación
 que pudiese suponer un fraude económico. En tal caso desde ANDREA DIAZ CAÑAS solicitaremos al cliente que aporte
la documentación que justifique la veracidad de sus datos personales.

SEGURIDAD DE DATOS

Desde ANDREA DIAZ CAÑAS adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El nivel de seguridad adoptado está en consonancia con la naturaleza de los datos personales suministrados.

Cada cliente dispone de una contraseña de acceso, de libre elección, la cual almacenamos cifrada en nuestra base de datos. Adicionalmente, cada usuario es libre de activar un segundo factor de autenticación (2FA) con el fin de ampliar la seguridad de su cuenta.

En ANDREA DIAZ CAÑAS nos comprometemos a mantener la privacidad de nuestros clientes de manera férrea y garantizam
os que no compartimos los datos personales de nuestros clientes con terceras partes, siendo ANDREA DIAZ CAÑAS el ú
nico destinatario de la información suministrada.

ACCESO, RECTIFICACIÓN, OLVIDO Y PORTABILIDAD

El cliente puede modificar algunos de sus datos personales de modo que se sobrescriban los datos anteriores, por ejemplo, cambiando la dirección dejaremos de tener constancia de cual era la antigua. En otros casos, será necesario abrir una nueva cuenta de cliente, por ejemplo si se desean cambiar el nombre y apellidos.

Si ha realizado alguna contratación que incluya transacción económica, podrá solicitar el cierre de la cuenta. Desde ANDREA DIAZ CAÑAS seguiremos manteniendo los datos de dicha transacción un tiempo prudencial que nos permita justificar dicha transacción en caso de requerimiento judicial.

Si el cliente nunca realizó ninguna transacción económica, podrá solicitar la eliminación completa de su cuenta de cliente.

Cada cliente puede ejercer su derecho de portabilidad de datos, recibirá un fichero que incluya toda la información almacenada en nuestra base de datos.


COMUNICACIONES COMERCIALES VIA EMAIL O SMS

Todo cliente activo (con servicios en activo) recibirá notificaciones relativas a la contratación, renovación y baja de sus servicios activos, recomendaciones sobre la seguridad u optimización de dichos servicios activos, así como en casos excepcionales por cambio de normativa contraactual o por incumplimiento de los términos de contratación.

Adicionalmente, cualquier cliente podrá elegir de forma voluntaria y con una confirmación explícita el recibir notificaciones adicionales como ofertas comerciales o noticias de interés relativas al sector “Textil”.